{"id":419,"date":"2014-08-17T12:31:54","date_gmt":"2014-08-17T11:31:54","guid":{"rendered":"http:\/\/democraciaactiva.eu\/?p=419"},"modified":"2014-08-17T12:31:54","modified_gmt":"2014-08-17T11:31:54","slug":"comunicarnos-con-la-administracion-caso-practico-responsabilidad-de-tramitacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/democraciaactiva.eu\/?p=419","title":{"rendered":"Comunicarnos con la administraci\u00f3n. Caso pr\u00e1ctico: Responsabilidad de tramitaci\u00f3n."},"content":{"rendered":"

Una forma de responder la administraci\u00f3n a las peticiones ciudadanas, algo diferente al silencio administrativo pero que en ning\u00fan caso consideramos \u00abrespuesta\u00bb, es el t\u00edpico \u00abya responderemos cuando podamos\u00bb<\/strong>. O como dir\u00edan m\u00e1s formalmente: \u00abse responder\u00e1 en funci\u00f3n de las disponibilidades administrativas y de recursos humanos de esta administraci\u00f3n\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Este tipo de respuesta, adem\u00e1s de suponer un insulto a la inteligencia del ciudadano, no podemos permitir que sirva de excusa para detener un expediente<\/strong>. Si creen que no tienen medios (algo que es una simple excusa, evidentemente) para cumplir Leyes Org\u00e1nicas como la que regula el Derecho de Petici\u00f3n del ciudadano, que los busquen.<\/p>\n

Un ejemplo lo recogemos en la respuesta recibida en estos d\u00edas por la Asociaci\u00f3n Ciudadanos de Espartinas, que reza de este modo:<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hacer ante esto? Nosotros proponemos informar a la administraci\u00f3n, por si no se ha dado cuenta, que confiamos plenamente en que dispondr\u00e1n las \u00abunidades administrativas\u00bb y \u00abmedios humanos\u00bb suficientes para cumplir sus obligaciones legales, como no puede ser de otra manera, record\u00e1ndoles algunos art\u00edculos de la legislaci\u00f3n de Procedimiento Administrativo Com\u00fan, y solicitando cierta informaci\u00f3n para, por un lado estar seguros de que nadie incurre en responsabilidad por perjudicar los intereses ciudadanos, y por otro,\u00a0 en su caso, tener claro a qui\u00e9n exig\u00edrsela.<\/strong><\/p>\n

Este formato es s\u00f3lo un paso intermedio en nuestro protocolo<\/strong>, que incluye en este caso parte del paso 2 (publicado anteriormente) debido a que la \u00abrespuesta\u00bb lleg\u00f3 antes de cumplir el plazo tras el cual se remite ese recordatorio, y del paso 3, a\u00fan por publicar, en el que pasar\u00edamos a recordar la oblgiaci\u00f3n de la administraci\u00f3n de informar sobre el procedimiento de modo que se nos permita comprobar que est\u00e1n realizando su labor correctamente as\u00ed como tener identificados a los responsables por si no fuera as\u00ed.<\/strong>\"C03<\/a>\"C03<\/a><\/p>\n

Otra opci\u00f3n es tomar estos escritos como una autorizaci\u00f3n de acceso, y solicitar cita con los departamentos correspondientes<\/strong>. Si no sabemos cu\u00e1les son, lo preguntamos, pero en ning\u00fan caso se puede permitir que el silencio administrativo paralice un expediente.<\/p>\n

En estos casos, con esta petici\u00f3n de cita pasar\u00edamos de nuevo al paso 1 del \u00abprotocolo de comunicaci\u00f3n\u00bb con la administraci\u00f3n.\"C03<\/a><\/p>\n

Normalmente las administraciones que recurren a excusas tan simples como \u00e9sta, de supuesta falta de medios, denotan absoluto desprecio hacia los derechos ciudadanos, dedic\u00e1ndose principalmente a atender en funci\u00f3n de criterios pol\u00edticos<\/strong>, lo cual nos lleva a administraciones \u00abprivatizadas\u00bb que no atienden por igual a la totalidad de los vecinos, sino en funci\u00f3n del color pol\u00edtico de cada cual.<\/p>\n

No es extra\u00f1o encontrarnos con situaciones en las que para solicitar un vecino un simple papel debe pasar quince tr\u00e1mites y presentar una docena de escritos y justificaciones, mientras que a otro le basta con entrar y pedirlo al amiguete de turno.<\/strong><\/p>\n

De estas situaciones, que perjudican a medio plazo a toda la ciudadan\u00eda, son tan culpables los funcionarios y\/o autoridades que permiten la \u00absimplificaci\u00f3n administrativa\u00bb a ciertos ciudadanos, normalmente como decimos en funci\u00f3n de su color pol\u00edtico, como la cantidad de \u00abciudadanos\u00bb siempre dispuestos a aprovechar estos atajos del compadreo.<\/p>\n

Estas situaciones de compadreo hacen que se compensen las quejas de quienes resultan perjudicados por no caer bien a ciertas adminitraciones con los halagos de aquellos a los que se permite acceder a los servicios, te\u00f3ricamente p\u00fablicos, sin tener que seguir los estrictos protocolos que se imponen a los dem\u00e1s.<\/p>\n

En una situaci\u00f3n cotidiana ser\u00eda como ver a alguien saltarse la cola de la caja en el supermercado de turno, s\u00f3lo que en la administraci\u00f3n no podemos ver esos desv\u00edos entre expedientes.<\/p>\n

Curiosamente los agraciados por el gobierno de una administraci\u00f3n luego pueden ser perjudicados por otra, pasando al lugar del ciudadano de a pie, y entonces suelen considerarse los m\u00e1s perjudicados por la p\u00e9rdida de sus \u00abprivilegios administrativos\u00bb.<\/strong><\/p>\n

En realidad, esta alternancia de \u00abpreferidos\u00bb suele mantener el status quo de las administraciones en cuanto a, como comentamos anteriormente, quejas y halagos. Por nuestra parte somos partidarios de que no existan esos \u00abatajos\u00bb para los \u00abfavoritos\u00bb de las distintas administraciones, por lo que resulta especialmente relevante que las administraciones cumplan con la publicidad del listado de procedimientos (equivalente a la cola del supermercado) que establece el art. 42.4 de la Ley 30\/92<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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